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고객센터
배송기간,방법
배송기간은, 상품주문 후 고객께서 받아보시기까지 걸리는 시간입니다.
배송방법은 우체국,UPS,FedEx 등을 이용하여 발송 합니다.
도착하기까지 소요되는 시간은 통상
미국 내 : 1-3일 이내
기타 외국 : 4-7일(토, 일, 공휴일 제외)입니다.
단, Alaska 와 Hawaii 는 USPS (우체국)를 통해 배송합니다.
주소가 P.O.Box 로 되어있는 경우도 USPS로 발송됩니다.
미국 내 모든 주문은 priority Mail (통상 2-3일 소요)로 보내지게 됩니다.
기타 미국을 제외한 해외 발송은 Express(EMS) 항공메일로 발송되어 집니다.
주소 기입 시 다음의 유의 사항을 주지하시기 바랍니다.
-미국의 경우
1. 수취인의 주소, 이름은 꼭 영어로 써 주십시오.
2. 아파트로 배달되는 경우, 받으시는 분의 이름이 아파트 거주자 디렉터리에 없으면 반송되기도 합니다.
꼭 받으시는 분 이름 다음에 디렉터리에 나오는 이름을 추가하시기 바랍니다.
3. 회사로 배달되는 경우,회사명을 써 주십시오. 회사명이 빠지면 반송될 수 있습니다.
예) ABC company. Attn: David Kim
-기타 해외국가의 경우
1.해외(한국,일본,호주,영국...)에서 주문 할 경우 반드시 영어로 기입하지 않으셔도 됩니다.
자국의 언어(한글,일본어 등..)로 주소를 기입하여 주시면 됩니다.
일본의 경우 개인 구입일 경우 수취인이 반드시 개인이름이어야 합니다(회사명은 안됨)
배송요금
배송요금: 미국내(기본 $ 7.00), 기타해외(한국,일본,영국등.. 기본 $20.00 1파운드 추가시 $4.00 이 증가됩니다)
배송조회
배송과정은 메일로 발송된 배송조회번호로 수시로 확인하실 수 있습니다.
배송기간에 토, 일, 공휴일이 낄 경우 그 날짜수만큼 배송기간이 늘어납니다.
결제방법
크레딧 카드결제 (미국 및 국가에 관계없이 가능)
- Visa Card
- MasterCard
- Discover Card
- American Express Card
크레딧 카드 결제는 당사의 보안결제 서버에 의해서 이루워 집니다.
반품/환불
주문하신 상품에 문제가 있을 경우 언제든지 반품,교환 하실 수 있습니다.
일단 개봉하였거나 재판매를 할수 없도록 상품의 가치를 훼손한 경우에는 반품이나 교환을 할 수 없습니다.
저희는 고객이 원하시는 반품과 교환에 실망하시지 않도록 최선을 다 하겠습니다.
반품이나 교환을 원하실 때는 먼저 메일(info@mydomain.com)을 통하여 반품/교환 신청을 하시 길 바랍니다.
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